安利创业模式属意让来自任何背景、各个社会阶层的任何人士踏上创业的起跑点 – 而不需具备做生意的专门知识。

若想赚些外快又想自己当老板,那么直销业/多层次行销是个极佳途径。

但是,许多人却认为必须冒大风险:它涉及多少成本?我若不喜欢产品怎么办?如果加入后又改变主意呢 – 是否会赔上全副身家?

其实,当人们考虑创业时,最常遇到的障碍之一就是害怕承担风险。针对您考虑加入的公司做一点点功课,就应该能得到解答。

安利最近创建了AmwayPromise,它是公司所有消费者保护措施、保证及保用条款的简化版本,让您在做功课时更加轻松。它言简意赅地显示安利是一个低成本、低风险的事业模式。

超越法律规定的保护范

尽管许多国家都有其消费者保护法律,AmwayPromise 的宗旨却是在它营运的国家更进一步超越有关范畴。

美国奉行的消费者保护法律是全世界数一数二最严厉的,它在 1960 年代之前几乎尚不存在,如今却已不断演变成一套日趋强大的法律与保护措施。

安利坚持超越法律规定的范围,这令它在扩展各项条例时遥遥领先,因此赢得声誉,成为一家备受尊崇及信赖的公司。除了针对业界标准制订标杆之外,安利也就其他消费者产品公司及竞争者的消费者保护措施进行调查。

“遵守地方法律对我们来说并不足够。” 安利的市场调查主任 Judy Jones 说道。“我们要精益求精,采取更进一步行动,帮助确保顾客和企业家们对这家公司有全盘信任和信心。”

衡量此事的方法之一,就是让安利遵守由世界直销协会联盟(WFDSA)所订立的营业守则。 这套守则为赚益的陈述、产品诉求、销售与行销技巧等制订严格的指南,并为订单的取消和退货等制订政策。

AmwayPromise:5 大支

AmwayPromise 由五大支柱组成:低成本低风险的商机;90 天 100% 满意保证;保用计划;顾客服务;以及知情权。

这些支柱不但确保这门生意拥有低创业成本,让您在加入时只需承担低风险,还确保企业家和顾客一旦已踏上起跑点,都对各自的体验感到满意。

这份理念,已经植入公司的文化里,而且对于全世界数百万名迈步踏上本身成功之路的人来说,它是行得通的。

安利的强大满意保证、保用条款和顾客服务皆拥有悠久历史,它致力确保跟公司打交道的每一个人都能感受正面体验 – 即便有人后来觉得这份事业或有关产品不适合他们。

AmwayPromise 把关于顾客服务与消费者保护措施的所有资讯齐集在一个平易近人的平台上,借此将该传统发扬光大。公司的目标是在直销业界里提供最面面俱到的顾客服务以及保障消费者。

► 支柱 1:低成本创业的保

2020 年度安利全球创业报告(AGER)是针对 25 个国家的近 2 万 4 千人为对象进行全球调查研究。根据此项报告,57% 的受访者表示有兴趣在目前或未来自行创业。

对潜在的创业者而言,安利是一个极佳的选择。首先,其他许多创业模式往往需要注入一大笔资金作为投资,而在安利创业则是相对不昂贵的。

在该公司营运的任何国家创立一份安利事业,只需少于 100 块美金的成本。在马来西亚创业的成本是 RM 60,汶莱则是 B$ 30。

安利认为每一个人都值得拥有迎头赶上的创业良机,这就是为何公司承诺永远提供一个低成本、低风险的良机让大家赚取额外收入。这份承诺永不改变。

在马来西亚和汶莱,安利为企业家们提供 450 多种优质产品供销售,并提供培训以帮助他们创建及发展事业。它保证可退回初期创业成本,并为所有安利产品提供 100% 满意保证,契机是庞大的,风险也偏低。

► 支柱 2100% 满意保

如果安利事业或安利产品无法满足您的期望,公司将竭尽全力确保您 100% 满意。

第一个支柱的关键部分就反映了这件事,公司为所有产品及事业注册费提供满意保证。不论基于任何理由,若您对产品或创业良机感到不满,都可在指定的时间框架内获得退款。

基本上,顾客在退还产品时有多个选择,包括把它们送回给公司、归还给当地的安利专卖店或与售出产品或保荐他们加入事业的安利 ABO 商讨如何处理。

不论是退款、替换产品或退回事业注册费,公司都不遗余力确保顾客及安利企业家感到满意。

► 支柱 3保用计

安利的高端耐用产品如 Atmosphere SKY™ 空气清净机和 eSpring™ 益之源净水器除了满意保证之外,还提供额外的有限保用。

公司对其耐用产品充满信心,并通过革新的服务、维修与保用计划来捍卫这份信心 。这些服务乃根据每一种产品及出售产品的每一个市场而度身制订,以便轻松解决消费者忧虑的问题。

► 支柱 4顾客服

世界各地的安利顾客服务中心每年都接获数百万则询问,这些据点协助每一个人轻松又迅速获得协助,令公司引以为豪。

安利已斥资数百万美元改善顾客服务与支援,以便达致该项标准。

“若您有疑问或不解,我们会致力让您轻松获得所需的答案。” 在菲律宾主导落实 AmwayPromise 的 Len Iakiri 说道。

“我们对自己的产品和创业良机充满信心,乃至乐于对我们的顾客和企业家作出承诺。” Iakiri 说道。“如果货不对板,我们会努力纠正错误。如果产品不如您预期,我们也会设法合您心意。”

► 支柱 5:知情

安利承诺清楚传达并让大家轻易获得有关消费者保护措施的所有资讯及有关存货回购和取消注册的任何额外条款。

这个支柱是关于公司承诺让大家容易理解及善用所有消费者保护措施。它也参阅公司有关存货回购及冷却期的各项政策。

当某位 ABO 创立一份安利事业,或当某顾客购买产品时,会有一段冷却期,让可能改变主意的人士在该期限内取消创业或退还产品并领取一笔退款。

“创业是一项重大的决定。” 来自安利市场调查团队的 Jones 说道。“这些年来,直销业一直面对这方面的问题,即有些人会施压让准客户当下就决定创业,或催促顾客购买产品。

“安利致力确保每一个人从他们登记加入那一刻起就享有正面的体验,即便后来他们认为这份事业或产品不适合他们。”

从一开始就保证满

安利强调它的全部企业家都应当让自己熟谙安利的消费者保护措施,并向各自的团队及顾客声明这项要点。

“安利一直以来都是人对人的事业。” Iakiri 说道。“自 1959 年起,它就是因为有两个人坐下来,议决要共同建立一份与众不同的事业而成形的。”

“因此,我们不仅是宣传一份证实自己保证的誓约,而是用一份承诺 —— 即 AmwayPromise 来捍卫它。”